西安墓園有哪些-客戶須知
客戶選定滿意墓位后由我園工作人員開(kāi)具銷售單并到服務(wù)臺(tái)繳納墓位定金。定金繳納后,必須在三日內(nèi)(含定金當(dāng)日)完清該墓位手續(xù),逾期未完清墓位手續(xù)者,該墓位我園可另行銷售,且定金不予退還。
【碑文】
客戶提供碑文內(nèi)容:
(1)逝者姓名、籍貫、出生年月日、逝世年月日、安葬的年月日;
(2)逝者親屬名單及與逝者關(guān)系(選擇內(nèi)容)
(3)經(jīng)辦人校對(duì)碑文范樣后,簽字確認(rèn)并留下聯(lián)系方式。
【骨灰存放】
已購(gòu)墓位者,本陵園為其提供一年內(nèi)免費(fèi)存放骨灰盒服務(wù),存放期間未購(gòu)墓位而取走骨灰盒者,我園將收取骨灰寄存費(fèi)及往返接送車費(fèi)。
客戶提供的骨灰盒尺寸應(yīng)小于36(長(zhǎng))*28(寬)*26(高)cm,凡超過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)尺寸的骨灰盒請(qǐng)及時(shí)通知總服務(wù)臺(tái)。如客戶須對(duì)墓穴進(jìn)行整改的,我園將視骨灰盒尺寸大小收取相應(yīng)的整改費(fèi),敬請(qǐng)配合。
【完款】
客戶在完清墓位手續(xù)時(shí),必須出示火化證、死亡證或相關(guān)有效證明。客戶在安葬之前須完清所有款項(xiàng),并領(lǐng)取陜西省殯葬協(xié)會(huì)監(jiān)制的《公墓安葬證》。 除本單位財(cái)務(wù)人員外,任何銷售人員均不能收取客戶現(xiàn)金,敬請(qǐng)客戶注意,如因此產(chǎn)生的責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。
【安葬】
安葬當(dāng)日請(qǐng)帶好《安葬證》及正式票據(jù),到本陵園接待廳服務(wù)臺(tái)開(kāi)具《安葬封碑單》。工作時(shí)間內(nèi),憑此單由現(xiàn)場(chǎng)工作人員安葬;工作時(shí)間外(晚17:00點(diǎn)——次日早8:00點(diǎn)),憑此單由現(xiàn)場(chǎng)工作人員安葬。
【注意事項(xiàng)】
1、按照殯葬管理法規(guī)相關(guān)規(guī)定,客戶必須憑死亡證明、火化證明或相關(guān)有效證明購(gòu)買墓位。
2、敬請(qǐng)客戶對(duì)碑文內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),并簽字確認(rèn),如出現(xiàn)錯(cuò)誤,由客戶自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。如需更改碑文內(nèi)容,客戶需到園區(qū)總服務(wù)臺(tái)當(dāng)面更改后簽字確認(rèn),恕不接待電話聯(lián)系更改方式。
3、購(gòu)墓并完款后有要求退墓的客戶,應(yīng)當(dāng)賠付因退墓而造成的損失(制作成型的如碑文刻制費(fèi)、碑材費(fèi)、相片費(fèi)等費(fèi)用由客戶全額賠償),并應(yīng)承擔(dān)不少于墓位費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用總額30%的違約金。此款從墓位款中直接予以抵扣。
4、客戶在祭祀過(guò)程中,敬請(qǐng)愛(ài)護(hù)墓位及周圍的綠化,若因客戶自身原因造成損壞的,應(yīng)按每個(gè)墓位500元進(jìn)行賠償,否則本陵園不再進(jìn)行補(bǔ)栽。
5、陵園對(duì)客戶在祭祀過(guò)程中所擺放的祭品,不予以保管;易腐蝕物品,陵園三天后進(jìn)行清理。
6、用車時(shí),請(qǐng)客戶提前一天以上與我園取得電話聯(lián)系,并組織好親友在統(tǒng)一地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上車。
7、每個(gè)墓位提供2次免費(fèi)用車。超過(guò)免費(fèi)用車次數(shù)需再次使用本陵園車輛的客戶,應(yīng)按陵園規(guī)定支付車輛使用費(fèi)。
8、安葬后,骨灰一經(jīng)遷出該墓位,墓位由陵園無(wú)償收回。
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2020-10-20 14:35